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Políticas de envío

 

¿El envío tiene algún costo?

El envío es completamente GRATIS en compras mayores a $599 en caso contrario el costo del envío será de $99 MXN

¿Puedo recoger mi envío en la tienda de Estación mascota?

Claro que sí, puedes recogerlo en nuestras instalaciones en la calle 312 No. 89 Colonia. Nueva Atzacoalco C.P: 07420 Alcaldía: Gustavo A Madero CDMX. En los siguientes horarios: Lunes a sábado de 10 am a 7 Pm y los domingos de 10 am a 5 pm.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Para la Cdmx es de 1 a 3 días, para el resto del país de 3 a 7 días hábiles en función de la paquetería asignada.

¿A través de que compañías se gestionan mis envíos?

Para la ciudad de México será asignada la paquetería propia de Estación Mascota o Sendex. Para el resto del país será Sendex, Fedex, Carssa, Redpack o Ups según disponibilidad.

¿Puedo agendar la entrega en un horario específico?

Debido a que las entregas se realizan por medio de una ruta marcada, no es posible que prometamos una hora específica para entrega de tu paquete ya que las rutas varían según el tráfico y otros factores como robos, asaltos, calles cerradas, manifestaciones, etcétera. Aun así siempre trataremos de entregarte de la manera más rápida y eficiente.

Para cualquier seguimiento de su envío por favor escríbenos a contacto@estacionmascota.com